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音声ガイダンスに従って担当者の名前をお伝えいただくことで、AIが名前を認識し、担当者へ自動転送する機能です。 取次と転送が自動で行われるため、オフィスにいなくても自分宛ての電話を取ることができます。 その場で応答できない場合は、メールやビジネスチャットツールと連携させておくことで、録音データ、そして文字起こしデータとして後追い確認が可能。 ワーク効率が向上し、業務に集中することができるようになります。
サービスの特長サービスの特長
取次業務をAIが完全自動化
電話に出るためだけの出社が不要に
音声ガイダンスに従って担当者の名前をお伝えいただくことで、AIが名前を認識し、担当者へ自動転送する機能です。
取次と転送が自動で行われるため、オフィスにいなくても自分宛ての電話を取ることができます。
従業員の端末に一斉連絡
電話の鳴りっぱなしを解消
本サービスに電話がかかってきたときに、事前に設定した複数の電話番号を一斉に呼び出す機能です。
オフィスに人がいないことによる、電話の鳴りっぱなしがなくなります。
私有の番号を秘匿して電話を発信
通話料は会社の負担
私有の端末から電話をかけても、事前に設定した電話番号を相手に表示して通話できる機能です。 自分の番号を秘匿して発信するので、オフィスにいなくても業務に関する電話をかけることができます。
主な機能主な機能
名前取次
着信後に取次先の担当者名を録音してもらい、姓又は姓名でユーザを検索し該当した電話番号へ電話を取り次ぎます。録音された名前で取次先が見つからなかった場合や、音声認識できなかった場合は不応答時処理先に設定した電話番号へ転送します。
一斉架電
一斉架電グループに割り当てた電話番号に着信したときに、事前に登録してある複数の電話を同時に呼び出します。最初に応答したユーザへ電話を取り次ぎます。発信先の電話機種別に制限はなく、固定電話、携帯電話ともに呼び出し先として設定可能です。
秘匿発信
発信者の電話番号を匿秘して電話発信が利用できるサービスです。
秘匿発信の機能を利用し、発信者の電話番号を秘匿したまま電話を掛けることができます。個人のスマートフォン、携帯電話や自宅の電話利用を想定しています。
IVR
着信に自動で応答し、発信者の番号入力に応じて名前取次グループ、一斉架電グループ、伝言録音に振り分けるサービスです。
部署名や用件別に着信先を指定することができます。
伝言テキスト化
着信に応答できない場合に、録音した伝言をテキスト化し、お知らせします。
本機能はAIボイスメールと連携してご提供します。サービス内容については、AIボイスメールサービス仕様書をご確認ください。
利用実績確認
テナントの当月のユーザライセンス利用状況と過去一年間の通話実績が確認できます。
発着信履歴出力
テナントの過去最大一年間の通話履歴をCSVで出力することができます。
環境設定
-権限設定
グループ管理者、ユーザの権限を次の通りに設定できます。
【グループ管理者】
-ユーザの追加を許可する
-ユーザの削除を許可する
【ユーザ】
-個人設定の変更を許可する
プラン・料金プラン・料金
| Basicプラン年額 | Standardプラン年額 | Premiumプラン年額 | |
|---|---|---|---|
| 名前取次 | ○ | ○ | ○ |
| 一斉架電 | ○ | ○ | ○ |
| 秘匿発信 | ○ | ○ | ○ |
| 名前取次＋伝言テキスト化 | ✕ | ○ | ○ |
| 一斉架電＋伝言テキスト化 | ✕ | ○ | ○ |
| IVR | ✕ | ○ | ○ |
| 無料通話 | なし | 1人10分まで | 1人30分まで |
| 購入単位 | 1ユーザー単位/eストアでは最大65ユーザーまで | 1ユーザー単位/eストアでは最大65ユーザーまで | 1ユーザー単位/eストアでは最大65ユーザーまで |
| 契約期間 | 1年間 | 1年間 | 1年間 |
| 提供価格 | 128,160円（税別）～ | 131,760円（税別）～ | 137,760円（税別）～ |
ご注文についてご注文について
お申し込みの流れ
１．ご注文
ご注文にはアカウント登録が必要となります。
お支払い方法は、クレジットカード支払い/請求書支払いがございます。
２．注文受付のご案内（Eメール）
弊社でご注文内容を確認させて頂きます。
３．注文完了のご案内（Eメール）
サービス開始日もしくは納品日までお待ちください。
４．サービス利用開始/納品のご案内（Eメール）
５．お支払い
請求書支払いのお客様は、請求書を発送しますのでお支払いをお願いします。
注意事項
・ご注文に際しては各商品の個別規約に同意していただく必要があります。
■納期見込みに関して
・注文完了後、最短15営業日～30営業日程度となります。
■キャンセルに関して
・注文完了後はお受けできません。あらかじめご了承ください。
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メール（平日9:00～17:00）にて受付しております。
