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ソリューションサービス

SOLUTION SERVICE

テレフォニーDX

用件通知サービス

お客様からの電話を音声認識し、名前や用件などをテキスト化してチャットでグループ内に通知します。
繁忙期や夜間で対応スタッフが手薄な時間などに導入することで、用件に応じて緊急性や専門性の高い問合せ以外は自動受付にするなど、取り次業務を削減・効率化することが可能となります。