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次世代コンタクトセンター

人手不足、運用コスト増加、顧客満足度低下、BCP対策による在宅勤務などでお困りではありませんか?
NECネッツエスアイが考える『次世代コンタクトセンター』は、『AI 分析』『データ活用』『音声認識』『CRM』といった、デジタル化された生まれたての技術と、私たちの蓄積された経験・知識を「繋ぎ」・「束ねる」ことで、顧客とのコミュニケーションを支え、コンタクトセンターに新たな価値をもたらします。