公務員のなり手不足と離職を解決する

働き方デジタルシフト

庁内のICT環境を整備することで、場所にとらわれない新しい職場環境を実現いたします。
最先端技術を使いこなすことで形にしてきた実践力と実現力を強みとした当社の知見を活かし、
自治体様の潜在する課題に対し、様々なマイクロサービスを実装・展開することで課題解決に取り組みます。

業務の効率化

当社15年以上にわたる働き方改革の
ノウハウを結集
労働力不足を
デジタルの力で解決へ導く

働き方の重要性が問われる中で、多様化するワークスタイルへの対応や自然災害発生時のBCP対策など、時間や場所にとらわれず職員がアクティブに働ける環境を実現いたします。

全体概要

Before

After

サービスのポイント

  • Point.01

    庁内のフリーアドレス化

    利用者は意識せずに庁内のどこでネットワークにつないでも、即座に業務を開始することができます。

  • Point.02

    庁内文書のデジタル化

    紙の書類をデジタルで保管し、庁舎外からでも資料を閲覧できる環境を整備いたします。タブレットは1人1台所有し、資料印刷の必要は無くなります。

  • Point.03

    庁内とのデータ共有やコラボレーション

    セキュアなクラウドストレージを活用し、庁内外の関係者とのデータ共有を実現。情報共有や業務の連携をスムーズにします。

  • Point.04

    テレワークを活用した場所を選ばない働き方

    多様な働き方に対応する職場環境を整えることで、職場の活性化を実現いたします。出勤が困難な状況でも継続して業務ができる環境を構築できます。

  • Point.05

    音声のIP化で業務効率化

    庁外で移動中や出先機関でも内線の発着信やリアルタイムなチャットが可能となり、職員の生産性とIP系サービスとの親和性を向上させます。

  • Point.06

    働き方に合った最適なツールの選択

    庁外で移動中や出先機関でも内線の発着信やリアルタイムなチャットが可能となり、職員の生産性とIP系サービスとの親和性を向上させます。

ご提案ソリューション例

  • リモートデスクトップ for LGWAN

    庁外の持ち出し端末からLGWAN接続系端末に
    リモートデスクトップ接続

    マルチデバイス・マルチOS対応。LGWAN環境にアクセスしながら、画面転送型かつ通信経路が暗号化したテレワーク環境を実現できます。

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  • Boxセキュアアクセスサービス for LGWAN

    庁内の業務端末から、クラウドファイル共有
    ストレージ「Box」をセキュアに利用

    庁内のLGWAN接続系端末からアクセス可能なクラウドファイルストレージです。セキュリティ対策やファイルの無害化でパブリッククラウドを安全に利用出来ます。

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  • Sansanセキュアアクセスサービス for LGWAN

    庁内で保有する名刺情報をデジタル化することで
    情報資産として活用

    名刺の整理は勿論のこと、名刺の管理/共有により組織の情報資産として蓄積・可視化します。

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  • AI-OCR for LGWAN

    紙の文書や帳票をスキャンされた
    「画像からテキストデータを抽出する」業務効率化支援

    手書き書類や帳票を高精度で文字読取やデータ化を行い、データの転記などの単純作業を削減し、職員の業務効率化に寄与します。

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  • Filingstars for LGWAN

    ペーパーレスを推進する上で必要な
    文書管理と活用するための環境をご用意

    大量な文書の効率的な利活用を実現する属性登録機能や多様な検索機能を備えており、ワークフロー(電子決裁)機能により業務の効率化も促進します。

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  • 自動音声案内 Canario

    AIが名前を認識し、
    担当者へ自動転送

    自動で取次先担当者を判別、自動転送を行います。担当者不明の場合も、伝言は音声とテキストで全員に周知され対応漏れを防ぎ住民サービスの向上にも寄与します。

    詳しくみる
  • クラウド電話ソリューション Zoom Phone

    電話、ビデオ会議、チャットの機能を
    シームレスに統合したクラウド電話ソリューション

    内線活用による会社組織全体の繋がり強化に加え、お客様の電話取次ぎ・お問い合わせ業務を、Zoomのコミュニケーションプラットフォームにてロケーションフリーな環境を実現します。

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  • SecurePrint!

    メーカーや機種、場所を問わず、
    一つのプリンタドライバーからICカード認証でプリント

    ICカードによる認証で紙文書による情報漏えいを防ぎます。またメーカー・機種問わずオフィス内のどこからでも印刷できる機能で便利なオフィスを実現します。

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住民のサービス向上

自治体業務のプロセスを見直し
オムニチャネル化で住民サービスの利便性を向上

住民ニーズが多様化し職員数減少が進む中、自治体業務のプロセスを変革しデジタル化することで、住民と職員のコミュニケーションを効率化させ、住民サービスの向上を実現いたします。

全体概要

Before

After

サービスのポイント

  • Point.01

    多様なツールを用いた住民サービス向上

    デバイスの使い分けによりアクティブワークに対応、ソフトフォンとBYOC (Bring Your Own Carrier)モデルでコミュニケーション領域を拡大します。

  • Point.02

    住民からのお問い合わせ受付を効率化

    職員の業務を効率化し、住民からのお問い合わせへの対応力を強化する環境を整備をします。

  • Point.03

    住民サービスの基盤となるサポート体制の構築

    定期保守点検とリモート常時監視による保守体制にて住民サービスへの影響を抑制します。

  • Point.04

    デジタルサイネージを用いた情報発信を強化

    各種データを連携し、新庁舎全体のリアルタイムな情報発信や、市民との情報共有を円滑に行える環境を実現します。フロア案内や番号案内などにも対応。

  • Point.05

    大切なデータをクラウドにバックアップ

    当社サービスとの連携により閉域接続での利用で低価格、大容量、ハイパフォーマンスを実現します。

ご提案ソリューション例

  • 窓口番号案内

    スタンダードなサイネージ機能に加え、
    住民様向けの案内表示機能も備えた映像システム

    各課のパソコンから情報更新が可能。各業種の用途に特化したテンプレートをご用意。基幹システムとのデータ連携により住民向けにリアルタイムな情報更新も可能。

  • 自動音声案内 Canario

    AIが名前を認識し、
    担当者へ自動転送

    自動で取次先担当者を判別、自動転送を行います。担当者不明の場合も、伝言は音声とテキストで全員に周知され対応漏れを防ぎ住民サービスの向上にも寄与します。

    詳しくみる
  • コンタクトセンターサービス

    24時間365日で運用・監視、保守まで一元的に
    対応するオペレーションセンター

    マルチデバイス・マルチOS対応。LGWAN環境にアクセスしながら、画面転送型かつ通信経路が暗号化したテレワーク環境を実現します。

    詳しくみる
  • Zoom Contact Center

    オムニチャネルを活用したZoomプラットフォーム上の
    コンタクトセンターソリューション

    従来の音声通話に加えWEB画面からのチャット、ビデオ通話、画面共有機能を有効活用し、お問い合わせ業務における顧客体験や従業員体験、生産性の向上を実現します。

    詳しくみる
  • 音声認識ソリューション AmiVoice®

    音声認識を利用した電話業務の効率化

    電話受付担当者と住民の電話内容を音声認識でテキスト化。事前のデータ整備に基づいたキーワードに紐づけた転送先にポップアップさせることが可能。

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議会のデジタル化

地方議会デジタル化における喫緊の課題を解決
利便性を向上させ議員の多様性を確保

平時・災害時問わず議会機能を継続できるセキュアな環境で議会の安全運営を実現いたします。また、デジタル化により利便性を高めながら、住民との距離を近づけるオープンな議会を実現いたします。

全体概要

Before

After

サービスのポイント

  • Point.01

    ペーパーレス化で手間なく情報共有

    印刷せず資料共有などをワークフローで自動化します。資料の紛失リスクがなくなり、セキュアな環境で安心して閲覧が可能

  • Point.02

    会議のオンライン化で災害時も安心

    在宅時や出張先などからも会議の参加が可能で緊急時や防災時でも安心。タブレットは1人1台所有し資料印刷の必要もありません。

  • Point.03

    意見収集・採決をデジタル化で工数削減

    オンラインで採決することにより集計が簡素化し、議員の意見の可視化と分析が可能になります。

  • Point.04

    住民への情報発信を強化

    SNSや動画などの様々な媒体での情報発信が可能で、住民とのコミュニケーションが活発化されます。

ご提案ソリューション例

  • Zoom

    在宅時や出張先から、様々なデバイスを用いて
    オンライン会議への参加を実現

    マルチデバイス・マルチOS対応。資料共有機能をはじめとした様々な機能や他サービスとの連携性を備えており、多様な会議体の在り方を支援します。

    詳しくみる
  • Box

    議会運営のペーパーレス化、
    セキュアな議会資料の取り扱いを実現

    議会運営にかかる様々な資料共有や過去資料の保管・閲覧を、大容量ストレージ環境で電子データの取り扱いのみにて完結できます。また、紙資料の取扱いを廃止することで情報漏洩リスクを排除します。

    詳しくみる
  • OneGate(認証サービス)

    MFA(多要素認証)+SSO(シングルサインオン)により、
    セキュアで利便性の高いサービスを提供

    MFA、SSO、WiFi/VPN認証など今後求められる認証基盤を提供することで、議員が意識せずセキュアで利便性の高いサービスを利用できる環境を構築します。

  • 議会システム

    様々な議会サービスの基盤となる、
    故障の少ない安定した議会システムを提供

    システム制御部にOSレスコントローラーを採用した長期間安定稼働が可能、簡単操作で円滑な議会運営を支援する議会システムを提供します。操作画面はご要望に応じてカスタマイズ対応可能です。

  • AI議事録取れる君

    オンライン会議の音声から、
    AIを活用した自動文字起こし&自動要約を実現

    本議会や委員会での発言録をリアルタイムで自動文字起こしすることが可能です。また、文字起こし内容を自動要約することも可能で、住民向けの会議録公開にも活用できます。

  • ネッツワイヤレス

    オンライン上からの議会システム参加に対して、
    セキュアな通信回線を提供

    リモートでの議会システム参加のために、通信回線及び通信用SIM/モバイルルータを提供します。本サービスを活用することで、公衆WiFiの利用などリスクのある通信を排除することが可能です。

    詳しくみる
  • slido

    オンライン会議におけるリアルタイムでの議決や
    質疑応答を実現

    あらかじめ設定した投票内容に対して、オンライン上から匿名で参加・投票することが可能なため、デジタル化された議会における議決手段として用いることが可能です。

    詳しくみる
  • MobiControl(情報端末管理)

    デジタル化された議会におけるタブレット等の
    情報端末からの情報漏洩リスクを低減

    議員や事務局職員に配布されるタブレット等の情報端末について、リモート操作でアプリやファイルを一括インストールや削除が可能なため、端末管理や万一の紛失リスクに迅速に対応することが可能です。

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ヒアリング後、最適なプランや料金などをご案内いたします。

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