事業のDX推進や新型コロナウイルスの感染対策といった理由から、オンライン接客のツールを導入する企業が増えています。 この記事では、オンライン接客の概要と、オンライン接客の導入が急速に広がっている背景をご紹介。 また国内ト...

コロナ禍の新しいビジネスツールとして各業界から注目されている“オンライン接客”。 しかし、オンライン接客ツールをどう活用すれば良いのか、また接客ツールと従来のWebセミナーツールはどのように違うのかなど、様々な疑問をお持...

コロナ禍以降、非対面でのサービス提供を実現するために、各業界でオンライン接客の導入が進んでいます。 家具・インテリア商品を販売する小売業界でも同様の動きが起きており、今や接客業務のオンライン化は必須の取り組みになっている...

新型コロナウイルスの感染対策として、非対面でのサービス提供が急務となっている中、オンライン上で接客を実施できる「オンライン接客サービス」が注目を集めています。 この記事では、中でもビデオ通話型のオンライン接客サービスに着...

コロナ禍の影響を受け、オンライン接客を利用して結婚式場を探す新郎新婦が増えています。 今回は非対面・非接触のニーズに対応できるブライダル業界におすすめのオンライン接客ツールをご紹介。結婚式場担当者の方は是非参考にしてみて...

コロナ禍は小売・流通業界のマーケティングのあり方に大きな影響をもたらしました。 企業は、激変した生活様式や顧客の購買行動の変化に対応できる販売チャネルで顧客にアプローチする必要があります。 そこで、新たな販売チャネルとし...

コロナ禍の影響を受ける家電業界では、大手家電量販店を中心に“オンライン接客サービス”の導入が進んでいます。 オンライン接客サービスの設置によって成約率アップや新規顧客開拓といったメリットを期待できますが、ツールの種類が豊...

契約手続きに1時間以上の時間を要し、ショップスタッフがコロナに感染してしまうという事例も見られる携帯販売。 小売・流通業界のみならず、不動産業界や金融業界でのオンライン接客導入が促進されている現在もなお、携帯ショップでは...

通販などのオンライン需要が高まる中、アパレルブランド業界においては「オンライン接客サービス」を利用した新たな接客の仕組みづくりが活発に行われています。 この記事では、オンライン接客サービスの概要と、アパレルブランド業界へ...