こんにちは！ふく美です！

最近はテレワークでの業務が板に付いてきたという会社も多くなってきましたね。

弊社では、リモートでもオフィスでも一体感を感じられるハイブリッドワークに取り組んでいますが、先日は万が一のインシデント・アクシデントに備えた情報エスカレーションをテーマに、グループ単位で、メンバー全員でのディスカッションを全員リモートで行いました！

NECネッツエスアイでは会社として推進したいテーマについて、チーム単位でファシリテーターを立て、ディスカッションする機会を定期的に設けています。

今回は情報エスカレーションのモデルケースやテーマについてディスカッションをするという内容でした！

弊社の全社員が所属部門で行う職場懇談会ですが、インシデント・アクシデントが発生した時のエスカレーションのしやすさは、上司と部下のコミュニケーションが取れているかがポイントになると思います☆

上司からも部下からも相手の忙しさやレベルに合わせて思いやりを持った行動をとることが重要ですよね！

上司は当たり前だと思っていることを部下が知っているとは限りませんので、相手のリテラシーに合わせた指示をした方が内容も伝わりやすいと思います！

また、部下は部下で上司の手を煩わせないように質問をしない、ではなく、上司に多くの時間を取らせないように、事前に聞くべきことや質問をまとめておけると無駄なく情報が伝えられたりすると思います♪

今は出社とテレワークが入り乱れる働き方ですが、情報のエスカレーションに遅延が発生しないように、普段からコミュニケーションの取りやすい環境を作っていきたいと思います！