NECネッツエスアイ
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各分野ごとの課題を解決する

課題別対策事例 -上下水道課-

上下水道課では、給水装置工事の完了検査・施行や水道メーターの取り替えや実施状況など、
多岐にわたる管理項目が存在します。
また、水道は社会インフラの基盤であり重要な施設となりますが老朽化が深刻な状況です。
労働人口の減少に伴い職員不足などの課題も深刻化しており、
DX活用による予防保全コストの削減など様々な対策が必要となります。

case.01
  • メータ位置の詳細は検針員しか知らない
  • 止水栓とメータが土砂に埋もれて探せない
  • 現場写真や動画撮影は個人端末にしかない

対策

まずは保有する情報をデジタル化し、シームレスにクラウドにアップし共有することで、情報の属人化とデータ消失のリスクを回避しすることが可能です。情報の適切な管理ができる環境をご提供いたします。

ソリューション例

クラウド型地理情報統合サービス
「地理情報コミュニケーションサービス」 クラウドコンテンツ管理
「Boxセキュアアクセスサービス for LGWAN」 文書保存・活用サービス
「FilingStars for LGWAN」
case.02
  • 水道の開閉栓手続きの為に都度市民への窓口対応が必要
  • 問い合わせなど電話応対が多く対応に追われている

対策

電話応答などの業務の一部を自動音声にすることや、FAQなどに有効なチャットボットなどを活用することにより、住民サービスが向上し、業務負担の低減も実現いたします。

ソリューション例

IVR「Canario(カナリオ)」 オムニチャンネルコンタクトセンターシステム
Zoom Contact Center」

まずはあらゆる課題をお聞かせください。
お客様に合った解決策をご提案し実施いたします。

課題について相談する
case.03
  • 漏水調査は人的作業で職員の負担が大きい
  • 人口減少に伴い人手不足、予算不足が深刻化
  • インフラの老朽化で漏水が増えている

対策

IoT技術やセンシング技術を用いて水道管の状況をデジタル化することで業務負担の低減をするとともに、発見を円滑化し効率的な業務へ繋げます。

ソリューション例

漏水情報可視化サービス
「水道管路漏水検知ソリューション」 地理情報プラットフォーム
「IQGeo Platform（myWorld）」 法人向け閉域SIM
「ネッツワイヤレス」
case.04
  • 本庁舎との紙書類のやり取りが不便
  • タスクの管理や業務状況の共有を効率化したい

対策

SaaSツールを使用してタスク管理やスケジュール管理の業務効率化を図ります。また、業務上必要な機能の自動化や効率化を、ノーコードでアプリ作成可能なツールを活用することにより、自律的な業務改善の促進を可能にします。

ソリューション例

WEBデータベース型業務アプリ構築クラウドサービス
「Kintone」 プロジェクト管理ツール
「Wrike」 日程調整ツール「eeasy」

まずはお気軽にお問い合わせください
ヒアリング後、最適なプランや料金などをご案内いたします。

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