電話対応が苦手、上手にできない… 克服するために心がけたいこと
会社に入ると、新人研修で最初に電話の受け方や対応マナーを教わることも多いでしょう。 ビジネスの基本といわれる電話対応ですが、向き不向きがあるのも事実です。 仕事に慣れても、電話対応だけはうまくできないという悩みを持つ人も...
会社に入ると、新人研修で最初に電話の受け方や対応マナーを教わることも多いでしょう。 ビジネスの基本といわれる電話対応ですが、向き不向きがあるのも事実です。 仕事に慣れても、電話対応だけはうまくできないという悩みを持つ人も...
電話転送とは着信を別の番号に転送する機能のことです。 転送機能が搭載されているビジネスフォンもありますが、ない場合は電話転送サービスを利用することでスマホなどの携帯電話に通話を飛ばすことが可能です。 導入すると業務効率化...
オフィスに設置される電話のほとんどはビジネスフォンという電話機で、家庭用の電話機と比べると多くの機能が搭載されています。 しかし、「なかなか機能を使いこなせていない」という人もいるでしょう。 そこで本記事では、ビジネス電...
テレワークの普及により担当者がオフィスに出社しないケースが増えた今日では、「会社にかかってきた電話を携帯電話に転送したい」というニーズが高まっています。 この記事では、ビジネスフォンに着信した電話を外線で転送するためには...
電話でのスピーディなコミュニケーションは、ビジネスにおいて必要不可欠です。 オフィスに設置された固定電話を使用するのもいいですが、ケータイに着信を転送できる電話転送サービスの利用もおすすめです。 すでにご存じの方もいらっ...
オフィスで働くには、ビジネスフォンの基本的な使い方を身につけておく必要があります。 特に、転送機能はビジネスフォンの使い方に慣れていない方にとっては少々複雑なので、流れを理解しておくことが大切です。 そこで本記事では、ビ...
オフィスの電話取り次ぎには欠かせない「転送」機能。 今やオフィス電話の転送先は、フロア内や自拠点内に留まりません。 働き方改革の推進により、最近は外出やテレワークで不在のメンバーへの転送機能も需要が高まっています。 本記...
会社には毎日さまざまな方から電話がかかってきます。 電話に出る社員は相手の名前や用件を正確に聞き取るだけでなく、丁寧な言葉遣い・マナーを持って対応しなければいけません。 しかし、電話対応に慣れていないとなかなか適切な言葉...
電話転送機能とは、着信を受けた電話機から別の番号に飛ばす機能です。ビジネスでは、会社に設置した固定電話で電話転送機能を利用し、社員が携帯しているスマホに着信を転送するなどして活用されています。 電話転送機能を利用すること...
テレワーク中は、会社宛ての着信対応に困ってしまうケースもめずらしくありません。 自宅などの社外で働く社員にスムーズに通話を取り次ぐためには、ソフトフォンや電話転送サービス、クラウドPBXの利用を検討する方法があります。 ...