実店舗やEC等の販売チャネルを統合・連携させる「オムニチャネル」が注目を集めています。 この記事では、オムニチャネルの“デメリット”に着目し、推進にあたって想定されるデメリットの概要と、デメリットを最小限に抑えるためのポ...

流通・小売業界におけるデジタルマーケティングの手法として、「オムニチャネル」の重要性が高まっています。 この記事では、オムニチャネルの概要と関連するマーケティング手法との違いを解説します。 またオムニチャネルを導入するメ...

通信技術の進化や消費行動の多様化に伴い「オムニチャネル」というマーケティング手法が注目を集めています。 この記事では、オムニチャネル化の意味と導入メリット・手順等を解説します。 オムニチャネル化とその他のマーケティング手...

デジタルマーケティングには様々な手法がありますが、中でも「オムニチャネル」と「O2O」は同じような使い方をされることも多く、混同されやすい用語の1つです。 この記事では、オムニチャネルとO2Oの違い、またそれぞれの導入事...

オムニチャネルは、流通・小売業界を中心に普及しつつあるマーケティング戦略の1つです。 この記事では、オムニチャネル戦略の概要と導入メリット、実践ステップ等を解説します。 オムニチャネル戦略の取り組み事例やおすすめのソリュ...

スマホやSNSの普及により、店舗とEC・アプリ等をリンクさせながら商品やサービスを提供する「オムニチャネル戦略」を推進する企業が増えています。 この記事では、オムニチャネルの概要と導入メリット、また実際の成功事例等をまと...

顧客との接点となる様々なチャネルを統合し、シームレスな顧客体験を創出するマーケティング手法を「オムニチャネルマーケティング」といいます。 この記事では、オムニチャネルマーケティングの概要や導入のメリット等を解説します。 ...

実店舗・EC間における様々な情報やデータを統合し、多角的なアプローチによって顧客満足度の向上を目指すマーケティング戦略を「オムニチャネル」といいます。 この記事では、オムニチャネルの概要と導入のメリット・効果等を解説しま...

スマートフォンが普及し、購買行動の選択肢が多様化・複雑化する現代においては、各販売経路（チャネル）を統合した多角的なマーケティング戦略「オムニチャネル・リテイリング」が求められます。 この記事では、オムニチャネル・リテイ...