電話対応が苦手、上手にできない… 克服するために心がけたいこと
会社に入ると、新人研修で最初に電話の受け方や対応マナーを教わることも多いでしょう。 ビジネスの基本といわれる電話対応ですが、向き不向きがあるのも事実です。 仕事に慣れても、電話対応だけはうまくできないという悩みを持つ人も...
会社に入ると、新人研修で最初に電話の受け方や対応マナーを教わることも多いでしょう。 ビジネスの基本といわれる電話対応ですが、向き不向きがあるのも事実です。 仕事に慣れても、電話対応だけはうまくできないという悩みを持つ人も...
最近は授業や研修にも使われることの多いZoom。 どうしても受け身になりやすいオンライン講座で受講生の理解度を確認するには、アンケート機能が便利です。 この記事では、Zoomでアンケートを行う2つの機能の特徴と使い方を詳...
Zoomを利用する際に「表示言語が英語になっているため日本語に直したい」、あるいは「多国籍企業のため日本語から英語に変更したい」といったケースがあります。 この記事では、OSごとの表示言語の設定方法と、言語の切り替えがう...
Zoomには、ホストと参加者のモニターに同じ画面を表示する「画面共有」という機能があります。 画面共有を利用することで、アプリの画面やスライドショーをはじめ、YouTubeなどの動画も共有できるため、Zoomでセミナー・...
電話転送とは着信を別の番号に転送する機能のことです。 転送機能が搭載されているビジネスフォンもありますが、ない場合は電話転送サービスを利用することでスマホなどの携帯電話に通話を飛ばすことが可能です。 導入すると業務効率化...
オフィスに設置される電話のほとんどはビジネスフォンという電話機で、家庭用の電話機と比べると多くの機能が搭載されています。 しかし、「なかなか機能を使いこなせていない」という人もいるでしょう。 そこで本記事では、ビジネス電...
テレワークの普及により担当者がオフィスに出社しないケースが増えた今日では、「会社にかかってきた電話を携帯電話に転送したい」というニーズが高まっています。 この記事では、ビジネスフォンに着信した電話を外線で転送するためには...
電話でのスピーディなコミュニケーションは、ビジネスにおいて必要不可欠です。 オフィスに設置された固定電話を使用するのもいいですが、ケータイに着信を転送できる電話転送サービスの利用もおすすめです。 すでにご存じの方もいらっ...
オフィスで働くには、ビジネスフォンの基本的な使い方を身につけておく必要があります。 特に、転送機能はビジネスフォンの使い方に慣れていない方にとっては少々複雑なので、流れを理解しておくことが大切です。 そこで本記事では、ビ...
オフィスの電話取り次ぎには欠かせない「転送」機能。 今やオフィス電話の転送先は、フロア内や自拠点内に留まりません。 働き方改革の推進により、最近は外出やテレワークで不在のメンバーへの転送機能も需要が高まっています。 本記...