電話対応の基本マナーと伝言メモテンプレートまとめ【無料あり】
電話対応が多い部署では、毎日何枚もの伝言メモを書き起こすことも少なくありません。 伝言メモは頻繁に使うものだからこそ、あらかじめテンプレートを作成しておくと、毎日の業務が格段に効率化するはずです。 この記事では、電話対応...
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電話転送保留転送のキャンセル方法を解説【取り次ぎ先が電話に出ない時の対処法】
会社では、電話を使ってお客様や取引先などとコミュニケーションを取ります。オフィスにさまざまな機能が搭載されたビジネスフォンを設置している会社も多いのではないでしょうか。 ビジネスフォンのなかには、保留した電話を別の番号に...
電話対応オフィス電話対応でのミスをゼロへ！失敗しないように気を付けるべきこと
ビジネスにおいて、電話対応は欠かせない業務のひとつです。しかし、相手のことを考えられなかったり、用件を正しく聞き取れなかったりするミスが発生するケースもめずらしくありません。 とはいえ、仕事に関する電話で対応にミスがある...
電話対応電話対応が苦手な方必見！克服するためのコツと気をつけたいこと
ビジネスにおいて、電話でのコミュニケーションは必要不可欠です。一方で、電話対応に苦手意識を持つ人も多いでしょう。 本記事では電話対応が苦手だと感じる人に向けて、その理由や克服するためのコツを解説します。 会社で働くにあた...
電話対応煩わしい電話対応を代行して業務効率化！おすすめサービスや料金を紹介
ビジネスにおいて電話対応は必須の業務のひとつですが、専門の代行業者に任せる会社も増えています。 電話代行サービスを利用することで、業務効率のアップやコスト削減につながるのがポイントです。 そこで本記事では、電話対応に悩む...
電話転送転送先で電話を着信したら相手方の番号が表示される？サービス利用前に確認
電話転送サービスとは、その名のとおり、最初に着信を受けた電話器から別の番号へ転送するサービスのことです。 例えば、会社に設置した固定電話で電話転送サービスを利用すれば、社員が会社にいなくても着信を取りこぼす心配がありませ...
電話転送「転送サービス」を利用して、法人契約している固定電話の対応を改善しよう
ビジネスにおいて電話を使ったコミュニケーションは必須であるため、会社に固定電話を設置している法人が多いでしょう。 しかし、リモートワークを導入する際などに、「固定電話宛ての着信を別の番号に転送できたらなあ」と悩む法人も増...
電話転送複数の番号を呼び出せる電話転送サービスとは？利用のメリットや機能を紹介
会社には日々多数の電話がかかってきますが、社内にいる会社員だけですべて対応するとなると手間がかかってしまいます。 こうした場合に便利なのが、電話転送サービスの利用です。電話転送サービスを会社に導入することで、業務効率の改...
電話対応【例文あり】クレームや担当者不在時のビジネス電話の対応マナーを確認
ビジネスの電話対応は独特のマナーや言い回しが多く、なかなかスムーズに対応できないと悩んでいる人も少なくありません。 そこで本記事では、電話対応におけるポイントや例文を交えながら解説します。 お客様からクレームを受けた場合...
電話転送電話転送サービスの利用手続きの方法【キャリア別、申込から設定まで】
電話転送サービスとは、着信を別の番号にとばせるサービスのことです。社員が手作業で電話を取り次いだり、電話メモを作成したりする必要がないため、作業効率アップにつながるなどのメリットがあります。 テレワークを積極的に導入する...
