リモートワークの普及に伴い、これまで会場で実施されていたセミナー・講演会のオンライン化も進んでいます。

コスト削減や業務効率化といったメリットを期待できるウェビナーですが、機材の手配や当日の進行など、その運用には慣れが必要な部分も少なくありません。

そこでこの記事では、ウェビナーの導入や運用を支援する“ウェビナー運営代行”のサービスをご紹介。

運営代行会社の選び方のポイントや、当メディアを運営するNECネッツエスアイの支援サービスの詳細などをまとめているので、ウェビナー運営でお悩みの方はぜひ参考にしてみてください。

ウェビナーの運営代行会社を選ぶときのチェックポイント

ウェビナーツールの導入や配信をスムーズに行うなら、プロの運営代行会社を利用するのがおすすめです。

とは言え、運営代行会社によって対応しているサポートの範囲や利用するツールなどが異なるため、自社の課題を洗い出したうえで適切な運営代行会社を選ぶ必要があります。

まずは、ウェビナーの運営代行会社を選ぶときのチェックポイントについて詳しく見ていきましょう。

どのようなサポートを行っているか

ウェビナーの運営代行会社では、主に以下のような運用サポートを提供しています。

サポート内容や適用範囲などは運営代行会社によって異なるため、どこまでの支援を必要とするのかを明確にしてから依頼先を検討するようにしましょう。

例えば、1度きりのウェビナーなら運営代行会社に任せてしまっても問題ありませんが、定期的にウェビナーを利用していくのであれば、自分たちも経験値を積む必要があります。

部分的にプロの力を借りつつも、最終的には社内スタッフだけでウェビナーを開催できるよう、育成支援を提供している運営代行会社を選ぶのも1つです。

ウェビナーツールの種類

ウェビナーの主な配信方法として、ライブ配信と録画配信（オンデマンド型・ダウンロード型）があります。

ライブ配信は生放送形式の配信方法で、リアルタイムで視聴者とコミュニケーションをとれるのがメリットです。顧客に向けたセミナーや個別面談など、視聴者とのやり取りが求められるウェビナーで活用されます。

またあらかじめ収録した映像を配信する録画配信形式のウェビナーもあります。社内向けの研修動画や営業に用いる資料など、繰り返し利用されるウェビナーで採用される配信方法です。

更に、ライブ配信の映像を録画して再配信するといったハイブリッドな使い方をするケースもあります。

そのためウェビナー運営代行会社を選ぶ際は、自社のニーズに沿った配信方法が可能なツールを採用している会社を選ぶのがおすすめです。

配信用スタジオを持っているか

初めてウェビナーを開催する場合は、会社内に配信用の環境が整っていないことも少なくありません。

この場合は、先に既存の配信スタジオでウェビナー開催を経験し、その後必要な設備・機材を社内に整えていくのがおすすめです。

自社スタジオを有している運営代行会社で、かつ指定スペースへの環境構築や出張サービスなどを行っている運営代行会社を選ぶと良いでしょう。

またウェビナーツールの扱いに詳しい専門スタッフが在籍しているかどうかも運営代行会社の比較ポイントの1つです。

ウェビナー運営代行の実績があるか

過去のウェビナー開催実績も運営代行会社を選ぶ際の重要なポイントとなります。

ウェビナー運営代行会社の中には、ウェビナー配信そのもののサポートだけでなく、企画・集客・配信方法などを踏まえたトータルサポートを実施しているところもあります。

経験豊富な運営代行会社であれば、ウェビナーマーケティングに関する的確なアドバイスを受けられるため、より効果的なウェビナー開催を実現できるでしょう。

ウェビナー運営代行ならNECネッツエスアイがおすすめ

NECネッツエスアイでは、国内シェアトップを誇る人気ツール「Zoom」を活用したウェビナー配信の支援サービスを提供しています。

ここからは、NECネッツエスアイによるウェビナー運営代行サービス「Zoomオンライン配信サービス」の概要について詳しく見ていきましょう。

Zoomオンライン配信サービスのサポート内容

Zoomオンライン配信サービスの主なサポートラインナップは以下の通りです。

NECネッツエスアイが所有している「日本橋スタジオ」には、ウェビナー配信に必要な機材が全て揃っています。

Zoomオンライン配信サービスの専任オペレーターによる操作支援も受けられるため、初めてウェビナーを開催する際などにおすすめです。

また社内スペースへのスタジオ構築や、その後の出張支援にも対応しており、長期的なサポートが可能です。

おすすめ活用シーン

Zoomはライブ配信・録画配信の双方に対応したウェビナーツールであるため、以下をはじめとする様々なオンラインイベントに用いることができます。

NECネッツエスアイでは、イベント内容に合わせた配信プランの提案や支援を行っています。

イベントごとにプランをカスタマイズすることもできるので、Zoomの配信方法や集客などでお悩みの企業様はぜひ一度ご相談ください。

オンラインイベントの質向上をサポートする補助的サービス「Slido」

ここでは、配信自体の運営代行サービスではなく、ご自身でウェビナーを開催する際にぜひ活用していただきたい補助的なサービスもご紹介します。

NECネッツエスアイがご提供する「Slido」は、ウェビナーの質を向上させたい方におすすめのツールです。

特に、次のようなお悩みを持つ方はぜひ導入をご検討ください。

• ウェビナーの開催に慣れていない
• ウェビナーが盛り上がりに欠ける
• ウェビナーの内容を充実させたい

Slidoの機能をご紹介

ここでは、Slidoの魅力が詰まったいくつかの機能をご紹介します。

質疑応答機能(Q&A)

イベント参加者からの質問をオンラインで受け付けすることができる機能。

参加者はイベント前やイベント中に自由に投稿することができるので、リアルタイムで参加者からの質問に応答することができます。

イベント中に参加者の疑問をつぶせるため、おのずとイベントの内容も充実するでしょう。

参加者が発言しやすい匿名投稿システムであることや不適切な発言を除去できるモデレーション機能などの補助機能が充実していることも嬉しいポイントです。

Live polls(投票機能)

イベント参加者の意見を様々な投票形式で収集することができる機能。

投票やクイズの時間をとることでエンターテインメント性が向上、イベントをさらに盛り上げることができます。

参加者を飽きさせない機能があると離脱率減少にもつながるので、ぜひ活用してみてください。

Event analytics(分析機能)

Q&A機能や投票機能で収集したデータをエクスポートすることができる機能。

ウェビナー中に投票結果や質問の内容を全て把握することは難しいでしょう。

そこでこのEvent analytics機能を使うことでデータを後から見返すことができ、参加者へのアフターフォローやフィードバックに役立てることが可能です。

これら以外にもSlidoにはウェビナー開催をより効率的に、充実化させることができる機能が揃っています。

Slidoに興味のある方はぜひこちらのサイトをチェックしてみてください。

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まとめ

• ウェビナー導入が初めての場合は、プロの運営代行会社に相談しながら進めるのがおすすめ
• 運営代行会社を選ぶポイントとして、サポート範囲の広さ・自社スタジオの有無・実績の数などがある
• Zoomでウェビナーを開催するなら、充実したサポートが受けられるNECネッツエスアイの運営代行がおすすめ
• 運営代行を活用しない場合は「Slido」等の補助的サービスの活用がおすすめ

NECネッツエスアイでは、数多くのZoom導入実績・ノウハウを活かした配信支援を行っています。

参加者の満足度を高めるコンテンツ制作や進行のお手伝いが可能ですので、Zoomウェビナー導入をお考えの企業様はぜひ一度お問い合わせください。

※記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

SymphonictとはNECネッツエスアイが提供する、「共創でお客様のビジネスに新たな価値を提供する」をコンセプトに先端技術やサービスを繋ぎ・束ねることでIT・デジタル変革技術やツール・システムを皆様にお届けするデジタルトランスフォーメーション(DX)サービス。→Symphonictに関してはこちら

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