【簡単操作解説！】ドコモ光の電話転送サービスの設定方法を紹介

本記事は一般的な取組みについて記載したもので、NECネッツエスアイでの取組みを紹介したものではありません。予めご了承ください。

ボイスワープ®は、NTT東日本・NTT西日本の固定電話・ひかり電話に対する自動着信転送サービスの商標です。

テレワークを導入する企業が増えているこの時代、会社の固定電話での着信を携帯電話に転送するサービスが普及しつつあります。

この記事では、NTTドコモ光電話向けのサービス「転送でんわ」の詳細や設定方法をご紹介します。

より簡単に接続設定を行うことができるサービスも紹介していきますので、企業の方は是非参考にしてみて下さい。

ドコモ光電話の「転送でんわ」の詳細

NTTドコモ光のドコモ光電話とは、ドコモ光回線を使った固定電話サービスで、ドコモ光回線の月額使用料にプラス550円（税込）/月で利用することができます。

そんなドコモ光電話向けの電話転送サービスが「転送でんわ」です。ドコモ光電話の契約電話番号および追加番号ごとの契約と設定が必要です。

事務所にかかってきた電話をあらかじめ指定した電話番号へ転送することができます。

また携帯電話でも同様のサービス「転送でんわサービス」を提供しておりますので、サービス申し込みの際には間違えないように注意しましょう。

ドコモ光の「転送でんわ」の設定方法

ドコモ光の転送でんわの転送機能には、かかってきた電話をすべて転送する「自動転送機能」と、あらかじめ登録した電話番号のみを着信または転送する「セレクト機能」の2種類があります。

また、自動転送機能、セレクト機能それぞれで、以下の転送方法のいずれかを組み合わせて利用することも可能です。

転送方法	詳細
無条件転送	呼出音を鳴らさずに転送
無応答時転送	一定時間、呼出音を鳴らしてから転送
話中時転送	通話中に転送
無応答時転送 + 話中時転送	一定時間、呼出音を鳴らしてから、または通話中の場合に転送

設定操作

ドコモ光の転送でんわの設定は「電話を利用した設定」と「インターネットを利用した設定」の2種類があり、下記の操作で設定することができます。

電話を利用した設定

転送元のドコモ光電話から、音声ガイダンスに沿ったダイヤル操作で設定が行えます。

また、外出先などの別の電話（携帯電話、PHS等）から、音声ガイダンスに沿ったダイヤル操作で転送の開始/停止、転送先の変更の設定を行うことも可能です

インターネットを利用した設定

インターネットを利用できるパソコンや携帯電話から、Webブラウザを操作して設定が行えます。

携帯電話の場合は、iモードブラウザ2.0より前のバージョンの携帯電話、「TLS1.0」がサポートされていない携帯電話からは操作することができません。

またパソコンの場合、利用中のブラウザで「TLS1.0」の使用が有効となっている必要があります。こちらを確認してから設定操作を行って下さい。

他通信キャリアの電話転送サービスを確認

今回はドコモ光電話の転送でんわを紹介していますが、他の大手通信キャリアでも同様のサービスが展開されています。

他通信キャリアのサービス名は以下のとおりです。

キャリア	電話転送サービス
NTT東日本・西日本	ボイスワープ
ソフトバンク	多機能転送サービス
KDDI光ダイレクト（au）	着信転送サービス

これらのサービスを利用することで、会社の固定電話への着信を指定の固定電話や携帯へ転送し、対応することができます。

ドコモ光電話を含むいずれのサービスも、ひかり回線・アナログ/ISDN回線によって利用料金が異なります。

またサービス利用時には工事費などを含む初期費用が発生し、この初期費用は1万円程度～であることがほとんどです。

初期費用についての詳細は、自社で契約中または契約をお考えの通信キャリアにてご確認ください。

簡単に利用設定を行えるサービスはこれ！

より簡単に接続設定を行いたい場合は、この記事を監修しているNECネッツエスアイの「Canario(カナリオ)」がおすすめです。

Canario(カナリオ)は特設ページのお問い合わせフォームから簡単に申し込みが可能。

導入に当たって新たに設備を購入したり、アプリをインストールしたりする必要もなく、月額11,000円(税込)+プラン利用料金で利用することができます。

お問い合わせフォームに必須事項を入力、送信してお問い合わせが完了すると、NECネッツエスアイオペレータよりお申込み内容の確認のお電話を差し上げます。

確認後にご申告された住所宛に郵送で「申し込み書類」が送付されますので、ご記入・捺印した原本をPDFで返送ください。

申し込み書類返送後、申告したメールアドレス宛にアカウントのログイン情報が、メールアドレスを申告した各ユーザ宛に自動で送付されます。

ユーザごとにメール記載のURLからサービスにログインし、グループ・ユーザ・ガイダンスの登録・設定を行います。完了後すぐにサービスの利用を開始することができます。

Canario(カナリオ)
特設ページはこちら

まとめ

この記事では、NTTドコモ光電話向けのサービス「転送でんわ」の詳細や設定方法をご紹介しました。ドコモ光の転送でんわを利用するには、ドコモ光電話の契約電話番号および追加番号ごとの契約と設定が必要です。

またコロナ禍やデジタルが進化した影響で、ドコモ光の転送でんわだけではなく、会社の固定電話での着信を携帯電話に転送するサービスが世間に浸透しつつあります。

この記事を監修しているNECネッツエスアイもCanario(カナリオ)を提供しております。

申し込みから設定、利用も簡単に行うことができるので、興味のある方はぜひ一度NECネッツエスアイまでご相談下さい。

※記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

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