本記事は一般的な取組みについて記載したもので、NECネッツエスアイでの取組みを紹介したものではありません。予めご了承ください。
電話転送とは着信を別の番号に転送する機能のことです。
転送機能が搭載されているビジネスフォンもありますが、ない場合は電話転送サービスを利用することでスマホなどの携帯電話に通話を飛ばすことが可能です。
導入すると業務効率化や出社率の低減に効果がある電話転送サービスですが、「転送先をスマホなどの電話機ではなく、パソコン（PC）に設定できれば便利なのに……」と考えている方もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、パソコンでも電話転送機能を使用できるのか見ていきます。記事の後半ではパソコンやスマホで利用できる利便性の高い、電話転送サービスを紹介するので役立ててください。
パソコンにも電話を転送できる
結論からいうと、電話転送機能はスマホでなくても利用できます。
ただし、パソコンで電話転送機能を利用するためには、電話番号を取得して電話転送サービスを活用する必要があります。
電話転送サービスとはキャリアなどが提供するもので、特定の番号宛ての着信を別の番号に転送することができるサービスです。
パソコンで電話に対応できるようにすることで、会社から社員に向けて配布するスマホの台数を削減できるでしょう。
会社としてはスマホの情報漏えいリスクを低減できたり、スマホ本体・通話料などのコストを抑えられたりなどのメリットがあります。
サービスの導入方法とは
では、パソコンで電話転送サービスを利用するにはどのような準備が必要なのでしょうか。
ここで利用条件・手順を確認しましょう。
パソコンにおける利用条件
パソコン電話転送サービスを利用するためには、専用アプリなどを通して050番号を取得する必要があります。
加えて、050から始まるIP電話に対応した電話転送サービスを探さなくてはいけません。
電話転送サービスのすべてがIP電話に対応しているわけではないため、利用するサービスの見極めが大切です。
会社でビジネス利用する際の手順
会社に設置した固定電話宛てなどの着信をパソコンに転送したい場合は、以下の手順で準備を進めましょう。
- 会社にあるパソコンでIP電話の番号を取得する
- 利用する電話転送サービスを探す
- 電話転送サービスの利用申込を行う
- 電話転送サービス側から連絡をもらう
- 電話番号などの情報を提供する
- 電話転送サービスの利用が開始される
上記は電話転送サービスの一般的な利用開始の流れですが、電話転送サービスによっては手順が異なる場合があります。
具体的な利用手順を把握したい方は、導入を検討している電話転送サービスの公式サイトなどを確認してみましょう。
あらかじめ利用方法を把握しておくことで、スムーズに導入が完了します。
パソコン・スマホで利用できる電話転送サービス「Canario（カナリオ）」を活用しよう
Canario（カナリオ）とは、NECネッツエスアイが提供している電話転送サービスです。電話の取り次ぎはすべてAIが対応するため、従業員の取次業務の負担が軽減されます。
自分宛ての着信に対応するだけになるので、業務効率の改善につながるでしょう。
また、会社の固定電話の着信を従業員が持つスマホなどに転送することで、電話番のために出社する従業員を手配しなくてすみます。このため、オフィス出社率の低減にも効果があります。
テレワークを積極的に導入したい企業にもぴったりです。
転送先の番号はひとつだけでなく、複数登録できます。担当の社員が外出中などで対応できなくても、他の従業員が着信に対応できる状態になっているため安心です。
Canario（カナリオ）はサービス利用時に「050」から始まる番号を取得するので、パソコンでも利用することが可能です。
AIによる名前取次機能のほかにも、一斉架電や伝言のテキスト化、履歴連携、伝言データの共有機能など多数の機能が搭載されています。
このほか、オンラインでの操作説明も受けられるので、サービスの利用方法に不安がある場合でも安心して利用できることがポイントです。
パソコンでも利用できるNECネッツエスアイのCanario（カナリオ）のサービス詳細や料金プランなど、もっと詳しいことを知りたい方はぜひお気軽にご連絡ください。
記事まとめ
パソコンでも電話番号を取得すれば、スマホでなくても電話転送サービスを利用することができます。
NECネッツエスアイのCanario（カナリオ）なら、050番号への転送が可能です。
050番号を取得する手間はかかりますが、パソコンでも通話の転送先として設定できるのでこの機会に利用を検討してみましょう。
もちろん、パソコン以外にも、スマホやタブレットなどの端末にも対応しています。
Canario（カナリオ）の導入を前向きに考えている方は、下記よりお問い合わせくださいませ。
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