ビジネスにおいて電話でのコミュニケーションは必要不可欠でしょう。 しかし、従業員は電話以外のメインの業務を抱えていることが多いため、自社だけでは電話対応しきれない、というケースもめずらしくありません。 こうした場合に便利...

ビジネスにおいて電話は必要不可欠なコミュニケーション手段です。 同様にFAX（ファックス）を活用しているという会社も少なくないでしょう。 FAXを電話機と同じ番号を設定して1つの回線で使用する方法もありますが、この場合に...

電話転送とは、着信を受けた電話機から別の端末へ通話を転送する機能のことです。 例えば、会社に設置した固定電話宛ての着信を、従業員が持ち歩いている携帯電話やスマホなどの端末に転送する際に役立ちます。 本記事では、まだ電話転...

会社でビジネスフォンを使った電話対応をしていると、「フックボタン」という言葉を見聞きすることがあります。 気にはなっているものの具体的な使い方が分からず、機能を活用できていないという方もいるのではないでしょうか。 そこで...

会社に設置している固定電話には、日々さまざまな電話がかかってきます。 対応する従業員が十分にいればそれほど負担に感じないかもしれませんが、営業などで従業員が外出することが多かったり、テレワークを導入したりなどすると固定電...

固定電話を設置している会社は多いですが、社内に対応できる社員がいないと電話を取りこぼしてしまう可能性があります。 取りこぼしが発生すると会社にとって大切なビジネスチャンスを逃したり、お客様からのクレームにつながったりする...

会社には毎日さまざまな方から多くの電話がかかってきます。 その内容は相手によって異なり、社員は相手の用件を聞いてその場で回答したり、時には別の社員へ通話を転送したりといった対応をしなければいけません。 会社に設置した固定...

会社などに設置される電話は家庭に設置される電話と異なる、ビジネスフォンであることが多いです。 ビジネスフォンには家庭用の電話にはない機能が搭載されており、転送機能や保留機能も含まれます。 この記事を読んでいる方のなかには...

会社には日々多数の電話がかかってきます。このため、電話で話中のときに他の着信が被ってしまうこともめずらしくありません。 電話対応の負担を軽減するために電話転送機能を利用している会社も増えてきていますが、話し中の際にどのよ...