オムニチャネル戦略を成功させるには、要件に合わせた適切なソリューション・サービスの選択が不可欠です。 この記事では、オムニチャネルの概要と導入メリット、またソリューションの活用による成功事例を紹介します。 NECネッツエ...

近年、あらゆる販売経路から顧客にアプローチをかける「オムニチャネル」というマーケティング手法が注目されています。 この記事では、オムニチャネルの概要と関連手法との違い、また店舗のIT化やEC事業の強化に向けてオムニチャネ...

実店舗やEC・アプリ等から提供される各種サービスを連携・統合する「オムニチャネル」というマーケティング手法が注目を集めています。 この記事では、オムニチャネルが注目を集める背景や導入メリット、関連手法との違い等を解説しま...

ECの普及やトレンドの短サイクル化といった課題の解決に向け、オムニチャネル戦略を導入するアパレル企業の事例が増えています。 この記事では、アパレル業界におけるオムニチャネルの必要性と、オムニチャネル化によって成果をあげて...

日本でも導入が進みつつあるオムニチャネルですが、この「オムニチャネル」という概念を生み出したアメリカでは、すでに10年以上も前からチャネル統合の取り組みが行われています。 オムニチャネルマーケティングのトレンドはコロナ禍...

オムニチャネル戦略を推進するうえで欠かせない要素の1つが「ECアプリ」の活用です。 この記事では、オムニチャネルの概要とECアプリの必要性について解説します。 ECアプリを活用した成功事例も紹介しているので、オムニチャネ...

デジタル推進や消費行動の多様化に伴い、「オムニチャネルマーケティング」を導入する企業が増えています。 この記事では、オムニチャネルの定義と導入メリット、また実際の導入事例等を紹介します。 類似するマーケティング手法の定義...

企業と顧客のあらゆる接点を連携する「オムニチャネル」という考え方が注目を集めています。 この記事では、オムニチャネルの概要とコールセンター業務におけるオムニチャネルのメリットを解説します。 オムニチャネルと類似するマーケ...

2020年代のマーケティングのトレンドとして「オムニチャネル戦略」が挙げられます。 この記事では、オムニチャネルの概要と小売業界における2020年代の展望をまとめています。 オムニチャネルの導入によって成果をあげている小...

流通・小売業界等のBtoCマーケティングで広く導入されている「オムニチャネル戦略」ですが、近年は製薬業界をはじめとするBtoBマーケティングでも導入されるケースが増えています。 この記事では、オムニチャネルの概要と製薬業...