「オンライン接客」と呼ばれる、インターネット上で住宅相談や内覧を行うことができる仕組みを導入する動きが不動産業界で大きくなってきています。 この記事では、オンライン接客の概要と、不動産業界でオンライン接客ツールを導入する...

アパレル・コスメ・家電など、各種リテール業界においては接客業務のオンライン対応が急務となっています。 この記事では、リテール業界に求められるオンライン接客の概要と、オンライン接客で成果を出すためのコツ・ポイントをご紹介。...

アパレルブランド・ジュエリーブランド・コスメブランドといった各種小売業界から、不動産業界・ブライダル業界に至るまで、現在は業種を問わず幅広い企業でオンライン接客の導入が進んでいます。 この記事では、様々なブランド・ショッ...

DX推進や新型コロナの感染拡大といった世の中の動きを受け、様々な業務のオンライン化が加速しています。 この記事では、接客業務を伴う小売や不動産業界において導入が拡がる「オンライン接客」の概要と具体的なやり方をご紹介。 人...

ジュエリー業界のように高価な商品を扱う業界においては、ブランディングや接客スキルが売上のカギを握りますが、近年ではオンライン上で相談会などを行う「オンライン接客」の導入が拡がっています。 この記事では、ジュエリー業界です...

楽器販売や商品選びのコンサルティングなどを行う店舗の中で、新型コロナ感染拡大による売り上げ低迷の打開策として「オンライン接客」によるサービスを導入するケースが増えています。 この記事では、楽器販売・コンサルにおけるオンラ...

新型コロナウイルスの感染対策やDX推進の一環として、オンライン接客を導入する事例が増えています。 この記事では、オンライン接客の導入が急速に広がる背景と、オンライン接客の導入で期待できるメリットについてご紹介。 すでにオ...

結婚式の打ち合わせやブライダルジュエリーの相談・売買サービスなどをオンライン上で行う動きが活発化しています。 この記事ではオンライン接客の概要と、ウェディング・ブライダル業界における導入メリットをご紹介。 実際の導入事例...

New Normal時代における新たな接客の仕組みとして、「オンライン接客」に注目が集まっています。 この記事では、オンライン接客ツールの導入によって得られる効果やメリットなどをご紹介。 オンライン接客に注目が集まってい...

いまだ新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、小売業界では商品販売のデジタルシフトが加速しています。 中でも「オンライン接客ツール」は、“店舗販売を継続し、なおかつECサイトの運営も強化する”という、これからの時代に欠かせ...