Zoomミーティング・ウェビナーおよびZoom Roomsを快適に利用するには、それぞれのネットワーク要件を満たしている必要があります。

この記事では、OSごとに指定されているシステム要件・ネットワーク要件をまとめて紹介しています。

ネットワーク帯域が低い場合の対処方法も解説しているので、Zoomを利用予定の方はぜひ参考にしてみてください。

Zoomのシステム・ネットワーク要件

まずは、パソコン・モバイルの各OSおよびZoom Roomsで必要とされているシステム要件・ネットワーク要件について詳しく見ていきましょう。

PC（Windows・Mac）

Windows・MacでZoomデスクトップクライアントを利用するためのネットワーク要件は以下の通りです。

システム要件

サポートされているOS

サポートされているブラウザ

帯域幅の要件

Zoomミーティング・ウェビナーのパネリスト（発言権のあるユーザー）に推奨される帯域幅は以下の通り。

＜1対1のビデオ通話＞

• 高品質ビデオでは600kbps（上り/下り）
• 720pHDビデオの場合では1.2Mbps（上り/下り）
• 1080pHDビデオでは3.8Mbps/3.0Mbps（上り/下り）

＜グループビデオ通話＞

• 高品質ビデオでは1.0Mbps/600kbps（上り/下り）
• 720pHDビデオでは2.6Mbps/1.8Mbps（上り/下り）
• 1080pHDビデオでは3.8Mbps/3.0Mbps（上り/下り）
• ギャラリービューでは2.0Mbps（25名）・4.0Mbps（49名）

＜その他＞

• 画面共有のみ（ビデオサムネイルなし）の場合は50～75kbps
• ビデオサムネイルによる画面共有の場合は50～150kbps
• オーディオVoIPの場合は60～80kbps
• ZoomPhoneの場合は60～100kbps

またZoomウェビナーの出席者（発言権のないユーザー）に推奨される帯域幅は以下の通りです。

＜パネリストのビデオがオンの場合＞

• 高品質のビデオでは〜600kbps（上り/下り）
• 720pHDビデオでは〜1.2-1.8Mbps（上り/下り）
• 1080pHDビデオでは〜2-3Mbps（下り）

＜その他＞

• 画面共有のみ（ビデオサムネイルなし）の場合は50～75kbps（下り）
• ビデオサムネイルによる画面共有の場合は50～150kbps（下り）
• オーディオVoIPの場合は60～80kbps（下り）

モバイル（iOS・Android）

iOS・AndroidでZoomモバイルアプリを利用するためのネットワーク要件は以下の通りです。

システム要件

サポートされているOS

サポートされているブラウザ

帯域幅の要件

Zoomミーティング・ウェビナーの参加者に推奨される帯域幅は以下の通りです。

• 高品質ビデオでは1.0Mbps/600kbps（上り/下り）
• 720pHDビデオでは2.6Mbps/1.8Mbps（上り/下り）
• 1080pHDビデオでは3.8Mbps/3.0Mbps（上り/下り）
• ギャラリービューでは2.0Mbps（25名）・4.0Mbps（49名）

Zoom Rooms

Zoom Roomsを利用する場合のネットワーク要件は以下の通りです。

プラットフォーム要件

Zoom Roomsの利用に最低限必要となるOSは以下の通り。

• Mac OS X・Mac OS 10.14以降
• Windows10以降

またMac OSとWindows OSにおけるハードウェア要件は以下の通りです。

• 2.5GHzデュアルコアIntelCorei5またはそれより高性能のデスクトップCPU（1画面）プロセッサ
• 2.8GHzクアッドコアIntelCorei7またはそれより高性能のデスクトップCPU（2または3画面）プロセッサ
• パフォーマンス向上目的のデュアルバンクRAM

帯域幅の要件

• 1画面の場合は2.0Mbps（上り/下り）
• 2画面の場合は2.0Mbps（上り）・4.0Mbps（下り）
• 3画面の場合は2.0Mbps（上り）・6.0Mbps（下り）
• 画面共有のみの場合は150~300kbps
• オーディオVoIPの場合は60~80kbps

ファイアウォール・プロキシサーバーの設定

Zoomアプリの利用中に以下のような状態となった場合は、ネットワーク接続・ファイアウォール設定・プロキシサーバー設定に何らかの問題が生じている可能性があります。

• 「接続中」モードのままで先に進まない
• 「ネットワークエラーです。もう一度やり直してください」と表示される
• 「当社のサービスに接続できません。ネットワーク接続を確認してもう一度やり直してください」と表示される

この場合は、以下のZoom公式サポートページに記載されているルールを確認し、宛先ポートなどの設定を見直してみてください。

zoom公式ホームページはこちら

ネットワーク帯域が低い場合の対処法

通信速度がZoomのネットワーク要件を満たしていない場合、「ネットワーク帯域幅が低くなっています」といったメッセージが表示されることがあります。

ネットワーク要件を満たしていない状態でZoom利用を続けると、映像や音声が乱れたり、途中で接続が切れたりする可能性が高まるため、早急にネットワーク環境を改善する必要があります。

ここからは、帯域幅を改善してネットワーク要件をクリアするための方法を詳しく見ていきましょう。

回線速度を改善する

ネットワーク要件を満たすには、以下の方法を活用して通信速度を改善する必要があります。

• 通信制限が原因の場合は、キャリアに追加料金を支払って制限を解除する（モバイル）
• 3Ｇ・4Ｇなどの環境でZoomを利用している場合は、Wi-Fi接続での利用に切り替える（モバイル）
• 通信が安定しない場合は、Wi-Fi接続ではなく有線LANでの接続に切り替える（パソコン）

通信量を改善する

通信速度の改善を図ることが難しい場合は、以下の方法でデータ通信量を減らすというやり方がおすすめです。

• Zoomミーティングのビデオをオフにする
• ミーティング画面（ウィンドウ）を最小化した状態で利用する
• グループHDを無効化する（有料ライセンスの場合）

Zoomのネットワーク要件まとめ

• Zoomを利用する際は、デバイス・OSごとのネットワーク要件を満たす必要がある
• Zoomアプリに接続できない場合は、ファイアウォールまたはプロキシサーバーの設定を確認する
• ネットワーク要件を満たしていない場合は、回線速度を上げるまたは通信量を減らす形で対処する

Zoomミーティング・ウェビナーおよびZoom Roomsはオンラインで利用するツールのため、快適に利用するにはネットワーク要件をしっかりと満たすことが大切です。

仕事でZoomを利用する機会が多い方は、急なミーティングでもスムーズに対応できるように普段からネットワーク環境を整えておきましょう。

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